La télésurveillance à la carte est une option disponible dans la formule Initiale (2€/jour). En cas d'absence, vous pouvez activer cette option pour déléguer intégralement la sécurité de votre domicile à nos centres de télésurveillance. Ainsi, nous assurons votre protection et agissons sans action de votre part.

Avec la formule Initiale, vous gérez vous-même vos déclenchements d'alarmes grâce aux notifications reçues sur votre smartphone. Si vous n'êtes pas disponible, un opérateur de télésurveillance prend le relais pour gérer l'alerte. Dans la formule Initiale, vous disposez de 2 transferts d'alarme gratuits par mois. Au-delà, chaque intervention du centre de tsv sera facturé 2€. 

Nous assurons votre protection et intervenons sans action de votre part. Vous déléguez totalement la sécurité de votre domicile et de vos proches à Nexecur Protection.
En cas de déclenchement, les opérateurs en télésurveillance analysent la situation et contactent les forces de l'ordre via une ligne dédiée si l'intrusion est avérée.

Vous gérez vous-même vos déclenchements d'alarme. Si vous n'êtes pas disponible le centre de télésurveillance prend le relais.
Lorsqu'un détecteur se déclenche à votre domicile, vous recevez une notification sur votre smartphone. Selon les circonstances :
1/ Vous vérifiez et annulez l'alerte
2/ Vous vérifiez et confirmez l'alerte
3/ Vous êtes indisponible dans les 90 secondes. L'alerte est automatiquement transférée au centre de télésurveillance 

En cas de coupure de courant, la protection de votre domicile reste assurée grâce à la batterie de secours intégrée à la centrale d'alarme. Elle permet d'assurer pendant 8 heures la liaison avec le centre de télésurveillance.

En cas de coupure de votre réseau Wi-Fi, la protection de votre domicile reste assurée grâce à la carte SIM intégrée à la centrale d'alarme. Votre système d'alarme est toujours relié à nos centres de télésurveillance. Seules certaines fonctionnalités de confort  sont désactivées (ex : live HD).
Il s'agit d'une solution temporaire, et le service Wi-Fi doit être remis en service dès que possible.

La centrale d'alarme communique avec nos centres de télésurveillance par le réseau Wi-Fi (connexion IP). En cas de coupure du réseau Wi-Fi, la continuité de service est assurée avec la carte SIM intégrée dans la centrale.

Vous recevez une notification sur votre smartphone en cas de dysfonctionnement de l'un des périphériques.

Nous vous conseillons de réaliser un test de bon fonctionnement de l’installation trimestriellement. En cas de besoin, les équipes Nexecur Protection se tiennent à votre disposition.

Nexecur Protection assure l'entretien du matériel pendant toute la durée du contrat à l'exception des consommables. Le remplacement du matériel est à la charge de NEXECUR PROTECTION sauf en cas de dégradation résultant de votre fait (dégradation volontaire, dégât des eaux...).